今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

鸡肉、猪肉价格回落拖累相关概念股，华统股份跌幅居前

北京 - 6月13日，A股市场三大指数震荡下行，其中创业板指跌幅最大，收跌1.73%。板块方面，鸡肉、猪肉概念股表现不佳，华统股份领跌，跌幅近7%。

消息面上，近期猪肉、鸡肉价格有所回落。据国家统计局数据，5月份全国猪肉价格环比下降1.6%，同比下降10.2%；鸡肉价格环比下降3.2%，同比下降6.7%。

分析人士认为，猪肉、鸡肉价格回落主要有以下几个原因：一是生猪出栏量增加。5月份，全国生猪出栏量同比增长10.8%，环比增长5.1%。二是进口肉类到货量增加。5月份，我国进口猪肉和牛肉分别同比增长23.5%和12.4%。三是居民消费需求有所减弱。

受猪肉、鸡肉价格回落影响，相关概念股应声下跌。华统股份主营业务为鸡肉养殖和销售，公司股价当日跌停，报收于18.98元/股。广弘控股、唐人神、天康生物等公司也出现不同程度下跌。

有业内人士表示，短期内猪肉、鸡肉价格仍有下行压力，相关概念股或将继续承压。投资者需谨慎投资。

此外，还可关注以下信息：

• 华统股份今年一季度净利润同比下降20%，主要原因是鸡肉价格下跌和养殖成本上升。
• 公司正积极拓展业务，进军鸭肉和鸡蛋市场。
• 有分析人士认为，华统股份长期发展前景看好，但短期内仍需面临价格竞争压力。

新的标题：

• 猪肉、鸡肉价格回落拖累A股，华统股份跌停
• 鸡肉概念股集体下跌，华统股份领跌近7%
• 生猪出栏量增加、进口肉类到货量增加致猪肉、鸡肉价格回落